케이뱅크를 이용해 주시는 고객님들께 안내드립니다.
고객님께서 더욱 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록
IT센터의 이전 및 업그레이드가 진행될 예정입니다.
고객님의 불편을 줄여드리기 위해 설 연휴 기간 동안 진행되며,
해당 기간 동안 사전에 예약하신 업무 외에는 서비스를 이용하실 수 없습니다.
중요한 자금 결제 및 이체 (대출상환, 부동산대금, 거래처 결제 대금, 가상자산 등)와 같이
기간 내 필요한 업무가 있으시다면
미리 처리하거나 통장 잔액 등을 확인하여 준비해주시길 부탁드립니다.
체크카드 분실신고, 후불교통카드 및 보이스피싱 피해 신고는 중단 없이 이용 가능하오니 참고해주세요.
■ 서비스 중단 일시
■ 중단 업무
사전에 예약되지 않은 모든 업무
■ 가능 업무
사전에 예약된 업무, 일부 체크카드 서비스 및 보이스피싱 피해 신고
- 자동이체 (케이뱅크에서 케이뱅크 혹은 다른 은행으로의 자동이체)
* 다른 은행에서 케이뱅크로의 자동이체는 중단되니, 사전에 이체 일정을 조정해주세요.
- 만기되는 예금 및 적금의 해지 처리
- 사전 예약된 대출 상품 업무: 대출 기간 연장, 원리금 상환
* 원리금 및 이자 상환을 위해, 1.29(토) 까지 통장에 상환할 금액을 넣어주세요.
* 대출 상품의 우대 금리 조건은 1.29(토) 까지 모두 충족해주세요.
- 후불교통카드 이용
- 카드 고객센터(1522-1155)를 통한 체크카드 분실신고
- 이메일(kbank_cs@kbanknow.com)을 통한 보이스피싱 피해 신고
* 이메일 내 피해자 이름, 연락처, 이체 금액, 이체 일시, 피해 금액이 이체된 케이뱅크 계좌번호를 꼭 작성해주세요.
* 해당 가능 업무는 작업 진행에 따라 변경될 수 있습니다.
서비스 중단으로 불편을 끼쳐드리게 된 점 양해 부탁드립니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
