이용안내

조회, 이체 및 사고신고는
24시간 365일 가능합니다.

그 외 서비스는 아래표의
이용시간에 따라 운영됩니다.

1. 예금 & 적금

예금,적금 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
조회 24시간
가입 / 해지

2. 대출

대출 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
조회 24시간
신청 / 해지
증액 / 연장
이자납입

3. 카드

카드 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
신규 / 해지 24시간
재발급

4. 이체

이체 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
즉시이체/자동이체/대량이체 24시간
이체결과확인
퀵송금

인증방법 안내

5. 증권계좌개설서비스

증권계좌개설 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
조회 / 가입 / 해지 매일 00:30~23:40

6. 계좌이동서비스

계좌이동 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
조회 매일 09:00~22:00
변경 / 취소

7. 공과금

공과금 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
조회 / 등록 / 변경 / 해지 매일 09:00~22:00
납부 / 취소

당일 납부한 지로/KT전화요금/전기요금에 한해 취소가능합니다

닫기

8. 뱅킹

뱅킹 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
입출금통지서비스
신청 / 변경 / 해지		 24시간
무카드거래서비스
신청 / 변경 / 해지
증명서 발급

9. 인증센터(OTP/공동인증서/바이오)

인증센터(OTP/공동인증서/바이오) 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
조회 24시간
발급 / 재발급
등록 / 해제
폐기

10. 해외송금

해외송금 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
해외송금 24시간
거래 외국환은행 지정
신청 / 변경		 평일 09:00~18:00 (근로자의 날 제외)

11. 사고신고

사고신고 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
분실신고 / 해제 24시간
긴급중지

12. 고객센터

고객센터 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표
서비스 이용시간
은행 전화상담 매일 09:00 ~ 18:00
카드 전화상담 평일 09:00 ~ 18:00
톡상담 24시간
꼭 확인하세요
  • 영상통화로 본인인증이 필요한 서비스는 매일 09:00~18:00 가능합니다.
  • 매일 23시 50분에서 00시 10분 사이에는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 타행으로 이체는 상대은행 서비스 시간에 따라 제한될 수 있습니다.